Политика за поверителност

I. Въведение

Настоящата Политика за поверителност описва начина, по който „Бебе, спи!“ (наричан по-долу „Консултант“, „ние“ или „сайтът“) събира, използва и защитава личната информация на потребителите на уебсайта https://bebespi.com.

Политиката е съобразена с изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), Закона за защита на личните данни и другите приложими нормативни актове.

II. Администратор на лични данни

Администратор на личните данни, собственик на сайта bebespi.com, е „Рисела“ ЕООД, ЕИК 204353665, със седалище и адрес на управление: гр. София, р-н Нови Искър, ул. „Искърско дефиле“ № 325, представлявано от Весела Данаилова.

III. Какви данни събираме

При използване на сайта могат да бъдат събирани следните категории лични данни:

• Основни данни: име, имейл, телефон, възраст на детето;
• Информация от форми и анкети: данни от анкетна карта, дневник на съня, въпроси при запитвания или при регистрация за консултация;
• Технически данни: IP адрес, браузър, устройство, бисквитки и аналитични данни за използването на сайта;
• Платежна информация: при онлайн плащания се обработват чрез защитени платежни системи, без достъп от страна на Консултанта до картови данни.

IV. Цели на обработването

Личните данни се обработват единствено за следните цели:

• Предоставяне на заявените консултации и дигитални продукти;
• Изготвяне на индивидуални анализи и препоръки по заявените услуги;
• Комуникация с клиента – потвърждения, насрочване на часове, издаване на фактури и обратна връзка;
• Подобряване на услугите, сигурност на сайта и потребителско преживяване;
• Изпращане на информативни или промоционални съобщения (само при изрично съгласие).

V. Правни основания за обработване

• Изпълнение на договор или предприемане на действия по искане на клиента преди сключване на договор;
• Съгласие на клиента за конкретна цел (напр. получаване на бюлетин или маркетинг имейли);
• Законово задължение – счетоводни, данъчни или отчетни цели;
• Легитимен интерес – подобряване на услугите, защита от злоупотреби и управление на комуникацията.

VI. Срок на съхранение на данните

Данните се съхраняват за срок, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани:

• Данни от анкети и консултации – до 12 месеца след приключване на услугата, освен ако не се изиска по-дълго съхранение по закон;
• Фактури и счетоводна информация – до 10 години съгласно Закона за счетоводството;
• Имейл кореспонденция – до 6 месеца след приключване на комуникацията;
• Бисквитки – според срока, зададен от съответния файл (виж Политиката за бисквитки).

VII. Споделяне на данни

Достъп до лични данни могат да имат единствено лица, които са ангажирани с предоставянето на услугите и поддръжката на сайта:

• ИТ доставчици и хостинг услуги – за техническа поддръжка и сигурност;
• Платежни оператори – за обработване на онлайн плащания;
• Счетоводни и правни консултанти – при законово основание.

Личните данни не се предоставят на трети страни за маркетингови цели.

VIII. Права на потребителите

Всеки клиент има право да:

• получи достъп до съхраняваните за него лични данни;
• иска корекция или изтриване на неточни или остарели данни;
• ограничи обработването или да възрази срещу него;
• оттегли съгласието си по всяко време (когато обработването се основава на съгласие);
• получи копие от данните си в структуриран, широко използван формат (право на преносимост);
• подаде жалба до Комисия за защита на личните данни.

IX. Сигурност

Консултантът прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на данните от неправомерен достъп, загуба, унищожаване или злоупотреба. Достъп до данните имат само лица, ангажирани с изпълнението на услугите и поддържането на сайта.

X. Бисквитки

Уебсайтът използва бисквитки (cookies), за да осигури правилното му функциониране и да подобри потребителското изживяване.

Подробна информация за типовете, срока и начина на управление на бисквитките е описана в Политиката за бисквитките.

XI. Промени в политиката

Настоящата политика може да бъде актуализирана периодично, за да отразява промени в законодателството или начина на работа.

Всички промени се публикуват на тази страница, като горе се отбелязва датата на последна актуализация.

XII. Контакти

При въпроси относно обработването на лични данни или упражняване на права, можете да се свържете с нас: